Termini e Condizioni
1. Applicazione
Queste condizioni regolano i contratti per l’uso temporaneo dell’alloggio di Vacanze alle Terme per l’alloggio e per eventuali ulteriori servizi forniti dalla struttura.
2. Il contratto
Le offerte degli alloggi non sono vincolanti per entrambi le parti. Il contratto potrà essere considerato valido solo se confermato dal gestore della struttura.
Se non diversamente concordato, l’alloggio di Vacanze alle Terme è disponibile il giorno d’arrivo dalle ore 15.00 alle 18:00 (check-in) e devono essere lasciate libere entro le ore 10.00 del giorno di partenza (check-out).
3. Prezzi e pagamento
Vacanze alle Terme è obbligato a mettere a disposizione l’alloggio prenotato dal cliente e di rendere i servizi concordati in base alla conferma da parte della struttura.
Il cliente è obbligato a pagare il prezzo pattuito per la sistemazione negli alloggi e per gli altri servizi confermati.
I prezzi concordati includono l’imposta sul valore aggiunto.
Il conteggio avviene in Euro.
Reclami in riferimento al conto devono essere segnalati immediatamente a Vacanze alle Terme.
La forma della fatturazione desiderata (fattura o ricevuta fiscale) deve essere comunicata al momento della prenotazione.
E previsto il pagamento della tassa di soggiorno, che dovrà essere pagata all’arrivo preso la nostra struttura:
– Casa Algisa; euro 2,50 a persona per notte da 13 anni in su, fino a 4 notti.
-Deposito Cauzionale: da pagare al check-in €200 e rimborsato, previo controllo dell’alloggio, al check-out
– Per soggiorni fino a 3 notti costo extra lavatrice €5 ad utilizzo, per i successivi è gratuito solo il primo utilizzo.
.4. Recesso da parte di Vacanze alle Terme
Il Vacanze alle Terme ha diritto a recedere dal contratto se il deposito o la caparra confirmatoria non vengono effettuati entro il termine concordato.
Inoltre, è autorizzato per fondato motivo a recedere dal contratto senza responsabilità per danni, ad esempio, se:
cause di forza maggiore o altre circostanze al di fuori del campo d’azione di Vacanze alle Terme rendono impossibile l’adempimento del contratto
una prenotazione è stata fatta con informazioni ingannevoli o false.
Il Vacanze alle Terme dispone di ragionevoli motivi per ritenere che l’alloggio può compromettere il buon funzionamento, la sicurezza o la reputazione della struttura in pubblico.
Il Vacanze alle Terme ha il dovere di informare il cliente immediatamente del recesso. In caso di recesso giustificato il cliente non potrà richiedere un risarcimento danni.
5. Recesso da parte del Cliente (cancellazione, disdetta), no show, partenza anticipata
La cancellazione di un contratto deve essere fatta mediante l’apposito campo (ricevuto nella mail di conferma dei prenotazione).
Cancellazione:
La cancellazione della prenotazione è gratuita fino a 30 giorni dall’arrivo.
Se la cancellazione avviene entro 30 giorni prima dell’arrivo dovrà essere pagat0 il 20% del soggiorno.
In caso di mancata presentazione il soggiorno sarà dovuto per intero.
In caso di disdette parziali (cancellazione di una parte della camere prenotate), la percentuale si riferisce esclusivamente al prezzo concordato per i letti inutilizzati o annullati.
In caso di arrivo ritardato deve essere pagato il prezzo totale concordato. In caso di partenza anticipata, il cliente o l’acquirente è obbligato a pagare il prezzo per il soggiorno goduto e in più il 70% del prezzo pattuito per il periodo rimanente, non utilizzato.
6. Responsabilità di Vacanze alle Terme
Una richiesta di risarcimento danni, indipendentemente dal motivo legale, è esclusa, a meno che il Vacanze alle Terme non abbia agito dolosamente. Il Vacanze alle Terme deve assumere la responsabilità dalla violazione degli obblighi contrattuali derivanti della propria negligenza oppure da quella dei suoi rappresentanti legali o dipendenti. La responsabilità è in tutti i casi limitata al danno prevedibile e riferito al contratto. La responsabilità per i danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute resta inalterata.
7. Responsabilità del cliente
Il cliente è responsabile per i danni agli edifici e/o l’inventario causati da lui stesso, la sua famiglia, i suoi ospiti, secondo le disposizioni di legge. È responsabilità del cliente ottenere l’assicurazione sufficiente per tali casi di responsabilità.
8. Politica sulla privacy
Le informazioni che il cliente da al Vacanze alle Terme per telefono, di persona, via mail o tramite un modulo saranno trattati da Vacanze alle Terme, se non diversamente concordato, per le seguenti finalità:
per scopi che sono rilevanti per il contratto (dati di prenotazione)
per scopi relative alle leggi, ai regolamenti o alle normative UE (ad esempio, schede di informazione ai sensi delle disposizioni di legge)
informazioni periodiche
per indagini sulla soddisfazione del cliente
Il cliente ha in qualunque momento il diritto di accesso, aggiornamento, rettifica o cancellazione dei dati o di opporsi al loro trattamento in base al D.Lgs 196/2003.
